الوصف:

يشرح هذا العرض التقديمي الدرس الرابع من مقرر التقنية الرقمية 2-1، يقدم هذا الملف شرحاً لنماذج استطلاع رضا العملاء كأداة استراتيجية لجمع البيانات وتحسين المنتجات والخدمات بناءً على آراء العملاء.
يحدد أربعة أنواع رئيسية للأسئلة المستخدمة في استخراج هذه الآراء، مما يوفر معلومات محددة حول تجربة العميل.
يتضمن الجزء التطبيقي خطوات عملية لإنشاء استطلاع الرأي في برنامج سكريبوس، تبدأ بفتح البرنامج وإدخال المحتوى والشعار، ثم استخدام الأدلة لتنظيم العناصر في مواضعها المفضلة.
كما يغطي المهارات الأساسية للتنسيق، مثل الخطوط وإضافة الألوان وإدراج أعمدة الجداول وتحويل الأشكال إلى إطارات نصية لإدراج الأعمدة، لإنشاء نموذج احترافي ومنظم.